Нужен совет бывалых. Нет необходимых результатов

Здравствуйте дорогие родители фигуристов и тренеры, очень нужен ваш совет.
Имеется качественный ребёнок.
Не первый, так скажем, год в фигурном катании.
В этом сезоне наш тренер занимается с середины сезона ребёнком на отвяжись. Ребёнка стали ставить в пару к заведомо более слабому в группе и подтягивать того. Наш же ребёнок показывает теперь средние результаты, а была обычно призером.
Её конкурентки по разрядам остались те же, некоторые ушли вперёд. Мы же с этом сезоне скатились в середину. Постепенно сдувается вера в себя.
Есть много недочетов по работе тренера. Ситуация, когда родители и сам ребёнок много вкладывали сил и ресурсов, а работы на результат со стороны тренера в этом году не было. Выстроить диалог с тренером и хореографом неполучается. Всегда есть возможность заплатить, но никогда спокойно поговорить, обсудить старты, работу, перспективы. Конфликтов никаких с тренером не было, он просто полностью уходит от контакта. Мы не конфликтные родители.
Думаю, для многих ситуация не новая. Что делать?