Мне кажется, что если выбирать между полной жесткой модерацией с банами и т.д. и ее отсутствием, лучше всего выбрать средний вариант с мягкой модерацией. При таком варианте люди не смогут поливать друг дружку совсем уж откровенной грязью и тем не менее будут вольны обсуждать все, что им захочется (в пределах правил). Жесткие же меры не нужны, и здесь я согласен с вотэтода!, но определенные правила нужны чтобы хоть какой-то уровень общения поддерживать, иначе будет тока грязь.
Так что я за мягкую (но твердую и последовательную 8) модерацию.