К админам!

Уважаемые администраторы

Не знаю, что делать. Я не могу зайти на сайт, не работает мой логин и пароль. Пытаюсь написать кому либо из администраторов в личку - не могу, так как там тоже нужен логин - пароль. Раздела "Помощь" на сайте нет, способа получить какие то инструкции для доступа к своему аккаунту я тоже не нашел
скажите, что делать? Это при том, что логин и пароль я записывал, и, я думаю, они правильные, просто не пускает почему то на сайт
Вот и сейчас пришлось зарегистрироваться с новым логином и паролем чтобы написать это сообщение