Набухает подошва на ботинке

Написал в магазин по эл. почте. Они ответили, что я лох и неправильно ухаживаю за коньками. Брака быть не может. Гарантии, насколько я помню на них не давалось, хотя чек кассовый и товарный у меня есть. Вобщем, пообщавшись тут и на другом форуме, понял, что такая проблема есть почти у всех. Народ вообще ужасы пишет, что на новых лезвиях прямо куски металла отваливаются. Вобщем я взял спрей для обуви водоотталкивающий, побрызгал на подошву. Вроде нормально, хотя в крайний раз катался сразу после заливки и подошва почти не намокала.
А по поводу покупки - я бы заочно не рискнул покупать. В вифах ботинки идут с шагом в полразмера, поэтому мерить надо очень тщательно.Я был свидетелем во время своей покупки - девушка купила у них коньки и пару раз катанулась, ну и что-то там ей жало. Ну она в магазин, типа поменять. Продавцы сказали, что скорее всего это невозможно и посоветовали обращаться только к директору по вопросу обмена.