Система абонементов везде сложная вещь . Если занятия в определенные дни и определенное время то как правило пропущенные занятия сложно отходить или получить деньги обратно . Сколько сталкивалась с абонементами в самых разных областях постоянно такая засада . Обычно в договоре это прописано . Редко навстречу идут особенно если постоянно приходится пропускать .
Если вы постоянный клиент и вам всегда идут науступки то у новичков возникают претензии к руководству почему им не позволяют так же переносить занятия . Новичков больше и давление с их стороны сильнее . Имеет смысл прописать в договоре что после допустим года постоянных посещений занятий вводится льготный режим который позволяет переносить н-ное количество занятий в месяц . Все равно больше года мало кто ходит .