Кучка вопросов про Jackson. Помогите разобраться новичку :)

Всем привет! Я купила коньки в декабре 2012 в твизле в Москве. Джексон Фристайл До этого никогда не имела коньки такого уровня и честно говоря не знаю как с ними правильно обращаться. Тогда мне сделали для них термоформовку прям на месте. Сейчас им уже два года и я стала замечать, что нога стала сильно болтаться в ботинке особенно правая. И сначала я одевала тонкий носок и все было отлично сейчас уже толстый еще сверху одеваю и всё равно болтается :( Возможно ли что термоформовка нарушилась и её нужно переделывать? В общем неудобно как-то стало кататься хотя затягиваю я их хорошо как мне кажется. И такой еще момент. При покупке нам сказали что надо будет лезвие через некоторое время привинтить еще одним болтом на пятке кажется а сразу по какой-то причине их привинтили якобы не на все болты. Я это так и не сделала ибо сама живу в Воронеже и где у нас это можно сделать не знаю. Так всем говорят делать и что изменится от добавления еще одного винта? Спасибо!