Трещина на лезвии MK. Есть ли гарантия производителя? О гарантии в магазине Twizzle.

Twizzle2012
Вот обожаю читать километровые простыни госпожи Twizzle. Всегда великолепный образец самовосхваления, подмены понятий и "правильной" расстановки акцентов. Почему не написать кратко по существу?
Тезисно:
- во-первых, как можно утверждать, что контрафактного товара не бывает? Можно утверждать, что вы не занимаетесь или вы не в курсе. А может просто термин контрафактный товар вы "подменили" термином подделка?
- во-вторых, господин Романов не утверждал, что вы ввозили "паленый" MK. Вы просто подставили зачем-то в ответ фотографии вашей дружбы с HD sports. Так может обсудим саму цитату? Например, почему горячо рекламируемый когда-то вами Graf у вас же последние годы "испортился"? Почему постоянно отсутствует ассортимент, некоторые модели стали из "профессиональных" "любительскими", почему цены на некоторые модели у вас заметно меньше цен в других странах и меньше некоторых других моделей, даже более низкого уровня? Почему вы не предоставили фотографии с Графом? Уверен, что тоже есть и немало. Впрочем это все лирика не для этой ветки. Здесь лишь речь о том, что считать контрафактом.
- в третьих, какое отношение имеет непонятная фотография к конкретной паре лезвий или ботинок? Что она доказывает? Что вы, возможно, обманываете производителя? Утрирую, конечно...
- теперь собственно брак или не брак. Я так понимаю монетки, стальные пластины, выпрямления лезвия придуманы для красного словца и к этому случаю не относятся? И вопрос лишь в том, какие деформации и в каком месте возникают в кожаной подошве настолько, чтоб передать эти деформации через шурупы на стальное лезвие? Настолько, чтобы эти абсолютно нормальные лезвия разрушить.
Я так понимаю это ключевой вопрос темы про ваш профессионализм и про ваших конкурентов. Вы можете доказать, что именно "нельзя"? Не своим авторитетным мнением продавца-установщика, а подтвержденным мнением производителя, который, собственно, и разбирается, что можно, а что нет? И вы сможете, если понадобится, доказать, что именно это стало причиной трещины?
Я даже засомневался, и посмотрел в паспорте МК. Может вы сами скажете форумчанам, что там написано в пункте под номером 13? Или у нас с вами действительно разные паспорта? Там среди прочего написано и про год гарантии, если что...
- ну и последнее, по поводу обслуживания покупателей. Есть разница между годом гарантии, месяцем и лишением гарантии по причине нарушения инструкции? Что там про месяц гарантии вы написали? Что по поводу гарантии производителя? Или у вас в стране это неважно? Возможно муж Феи и правда исказил первый разговор с "мужчиной"?
- есть разница между "как правило" обменом и просто обменом? Вы сознательно вводите покупателя в заблуждение, что производитель поменяет или это и правда не проблема?
Вы и правда обманываете производителя, умалчивая про нарушение его инструкции?
А может ли сам HD sports определить, что его лезвие было неправильно установлено или это просто лапша, с целью сделать виноватым "непозитивно настроенного" покупателя? И HD sports в любом случае не будет разбираться? Почему тогда просто не поменять сразу, получить прекрасную рекомендацию на центральном форуме вместо сомнительного обсуждения? Душевно мне нравится это "как правило всегда делает...", ну шикарно просто.
А ситуация похоже действительно простая и понятная, если подать информацию точно и без искажения. Фея, отпишитесь, к чему вы вместе придете.