Как подогнать ботинок по ноге?

У меня Edea Chorus где-то около 2 месяцев, новые. До этого были более мягкие. Мне до сих пор никак не удается плотно закрепить щиколодку. Шатается нога. Более сильная затяжка (перепробовала достаточно много способов) приводит только к тому, что ботинок сильно давит на кость, но ногу все-равно можно спокойно согнуться внутрь (наружняя сторона ноги держится достаточно крепко). Кто-нибудь сталкивался с подобной проблемой? Что можно сделать?