Вроде как Твизл промеряет на специальном оборудовании.
Насчет возврата товара - обязаны забрать товар обратно и вернуть вам деньги в течение 2 недель, если сохранена упаковка, товарный вид, лезвия не устанавливались. Это закон, если они имеют что-то против - напишите письменную жалобу и они быстро этот вопрос решат - никто не хочет до суда доводить такие проигрышные дела.
